سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 أبريل 2025

تلتزم رينا العقارية (raynaproperties.com) بحماية خصوصية الأفراد الذين يتعاملون مع خدماتنا وبياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في التعامل مع المعلومات الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة، التزامًا بالإدارة المسؤولة للبيانات.

نعالج البيانات الشخصية ونخزنها وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها عالميًا، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). وتخضع ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية والتعامل مع البيانات للمراجعة والتحديث بانتظام لتواكب الالتزامات القانونية المتغيرة وأفضل الممارسات في القطاع.

النطاق والغرض

تصف سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها. وتهدف إلى أن يكون لدى الأفراد وضوح بشأن حقوقهم والتزاماتنا بصفتنا جهة تحكم في البيانات بموجب أطر حماية البيانات ذات الصلة.

الأساس القانوني للمعالجة

تتم جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أساس قانوني صحيح، بما في ذلك:

• تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• المصالح المشروعة التي تسعى إليها رينا العقارية، مع الموازنة بينها وبين الحقوق الأساسية.
• الموافقة، متى كانت ممنوحة بحرية وعن علم وبشكل صريح.

مشاركة البيانات وبيعها والإفصاح عنها

لا تبيع رينا العقارية معلوماتك الشخصية ولا تؤجرها ولا تتاجر بها ولا تنقلها بأي شكل آخر إلى أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية أو الترويجية الخاصة، ولا نشتري بيانات شخصية من وسطاء القوائم من الأطراف الثالثة.

لن تتم مشاركة أي معلومات خاصة بالهاتف المحمول أو أرقام الهواتف أو الموافقة على تلقي الرسائل النصية/الرسائل، ولن يتم بيعها أو الإفصاح عنها لأي أطراف ثالثة أو جهات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. تُستخدم أرقام الهواتف التي نجمعها عبر نماذجنا فقط للتواصل معك بشأن استفسارك ومعلومات العقارات التي طلبتها.

لا يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية إلا إلى: (أ) مزودي الخدمات الذين يعالجونها حصريًا وفق تعليماتنا لتشغيل خدماتنا (الاستضافة والتخزين السحابي وإدارة علاقات العملاء والتحليلات ومزودي خدمات الرسائل النصية وواتساب)؛ و(ب) مستشارينا الذين يتولون استفسارك؛ و(ج) السلطات أو المستشارين متى اقتضى القانون ذلك. ويعمل مزودو خدمات الرسائل حصريًا كقنوات لإيصال الرسائل التي وافقت على تلقيها، ويُحظر عليهم تعاقديًا استخدام بياناتك لأغراضهم التسويقية الخاصة.

يمكنك سحب موافقتك على تلقي الرسائل في أي وقت بالرد بكلمة STOP على أي رسالة، أو بمراسلة marketing.admin@raynaproperties.com عبر البريد الإلكتروني. أرسل HELP للحصول على المساعدة.

الاستعانة بالموردين ومزودي الخدمات من الأطراف الثالثة

قد تستعين رينا العقارية بموردين من أطراف ثالثة لتسيير عملياتها التجارية، مثل التخزين السحابي والتحليلات والاتصالات وإدارة علاقات العملاء والاستضافة. ويعمل هؤلاء الموردون وفق سياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بهم. ورغم أننا نختار مزودين ذوي سمعة جيدة، فإن رينا العقارية ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لدى الأطراف الثالثة الخارجة عن نطاق سيطرتنا التعاقدية.

نحرص على أن تكون الأطراف الثالثة ملزمة تعاقديًا بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

أمن البيانات والضمانات

نولي أمن البيانات أولوية قصوى. وتطبّق رينا العقارية ضمانات مادية وإدارية وتقنية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقدان أو الإتلاف.

ورغم أنه لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100%، فإننا نتخذ خطوات معقولة ومناسبة للحد من المخاطر والحفاظ على سلامة البيانات وسريتها. وتخضع هذه التدابير للمراجعة بانتظام.

عمليات النقل الدولية

عند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو غيرها من المناطق التي تطبّق قوانين لحماية البيانات، نضمن الامتثال للمتطلبات القانونية. وقد يشمل ذلك البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الكفاية أو غيرها من الآليات القانونية الصحيحة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها أو للوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية. وتستند فترات الاحتفاظ إلى معايير القطاع والالتزامات القانونية.

حقوق أصحاب البيانات

يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية، مع مراعاة القيود القانونية:

• الحق في الوصول إلى البيانات والحصول على نسخة منها.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديث المعلومات.
• الحق في طلب الحذف («الحق في النسيان»).
• الحق في تقييد بعض أنشطة المعالجة أو الاعتراض عليها.
• الحق في نقل البيانات، حيثما ينطبق ذلك.
• الحق في سحب الموافقة (متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة).
• الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على: marketing.admin@raynaproperties.com. يُرجى تضمين اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك وتفاصيل طلبك. ونسعى إلى الرد خلال 30 يومًا، رهنًا بالتحقق من الهوية.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وفهم سلوكه. ويمكن تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. وقد توفّر سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة مزيدًا من التفاصيل.

حدود المسؤولية

رغم أن رينا العقارية تبذل العناية الواجبة في حماية البيانات، فإن استخدام الموقع الإلكتروني وتقديم البيانات يتمان وفق تقدير المستخدم وعلى مسؤوليته. ولا تتحمل رينا العقارية المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية أو استخدامها، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في الالتزامات القانونية أو التقنية أو ممارسات العمل. وسيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية على موقعنا الإلكتروني، مع بيان تاريخ آخر تعديل في السياسة المعدّلة.

التواصل ومزيد من المعلومات

للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:

البريد الإلكتروني: marketing.admin@raynaproperties.com — عنوان الرسالة: Privacy Policy Inquiry

نلتزم بالتعامل مع جميع الاستفسارات باحترافية ووفقًا للوائح الخصوصية المعمول بها.