गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 1 अप्रैल 2025

Rayna Properties (raynaproperties.com) हमारी सेवाओं से जुड़ने वाले व्यक्तियों की गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति ज़िम्मेदार डेटा प्रबंधन का पालन करते हुए, व्यक्तिगत जानकारी को वैध, निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से संभालने की हमारी प्रक्रियाओं का विवरण देती है।

हम व्यक्तिगत डेटा को लागू वैश्विक डेटा संरक्षण नियमों के अनुसार प्रोसेस और संग्रहित करते हैं, जिनमें जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (EU) 2016/679 (GDPR) और कैलिफ़ोर्निया कंज़्यूमर प्राइवेसी एक्ट (CCPA) शामिल हैं। बदलते कानूनी दायित्वों और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप हमारी गोपनीयता और डेटा प्रबंधन प्रक्रियाओं की नियमित रूप से समीक्षा की जाती है और उन्हें अपडेट किया जाता है।

दायरा और उद्देश्य

यह गोपनीयता नीति व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण और संरक्षण से संबंधित हमारी प्रक्रियाओं का वर्णन करती है। इसका उद्देश्य व्यक्तियों को उनके अधिकारों और प्रासंगिक डेटा संरक्षण ढाँचों के तहत डेटा कंट्रोलर के रूप में हमारे दायित्वों के बारे में स्पष्टता देना है।

प्रोसेसिंग का वैध आधार

सभी व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग एक वैध कानूनी आधार पर की जाती है, जिसमें शामिल हैं:

• किसी अनुबंध का निष्पादन या आपके अनुरोध पर अनुबंध-पूर्व कदम।
• कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन।
• Rayna Properties के वैध हित, जिन्हें मौलिक अधिकारों के साथ संतुलित किया गया हो।
• सहमति, जहाँ वह स्वतंत्र रूप से, सूचित होकर और स्पष्ट रूप से दी गई हो।

डेटा साझा करना, बिक्री और प्रकटीकरण

Rayna Properties आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्षों को उनके अपने मार्केटिंग या प्रचार उद्देश्यों के लिए न तो बेचती है, न किराए पर देती है, न उसका व्यापार करती है और न ही किसी अन्य तरीके से हस्तांतरित करती है, और हम तृतीय-पक्ष लिस्ट ब्रोकरों से व्यक्तिगत डेटा नहीं खरीदते।

कोई भी मोबाइल जानकारी, फ़ोन नंबर या SMS/मैसेजिंग सहमति मार्केटिंग या प्रचार उद्देश्यों के लिए किसी भी तीसरे पक्ष या सहयोगी के साथ साझा नहीं की जाएगी, न उन्हें बेची जाएगी और न ही उनके सामने प्रकट की जाएगी। हमारे फ़ॉर्म पर एकत्र किए गए फ़ोन नंबरों का उपयोग केवल आपकी पूछताछ और आपके द्वारा माँगी गई प्रॉपर्टी जानकारी के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए किया जाता है।

व्यक्तिगत डेटा केवल इन्हें प्रकट किया जाता है: (a) सेवा प्रदाता, जो हमारी सेवाएँ चलाने के लिए केवल हमारे निर्देशों पर इसे प्रोसेस करते हैं (होस्टिंग, क्लाउड स्टोरेज, CRM, एनालिटिक्स, और SMS/WhatsApp मैसेजिंग प्रदाता); (b) आपकी पूछताछ संभालने वाले हमारे अपने कंसल्टेंट; और (c) कानून द्वारा आवश्यक होने पर अधिकारी या सलाहकार। मैसेजिंग प्रदाता केवल उन संदेशों को पहुँचाने का माध्यम हैं जिन्हें प्राप्त करने के लिए आपने सहमति दी है, और अनुबंध के तहत उन्हें आपके डेटा का उपयोग अपनी मार्केटिंग के लिए करने से प्रतिबंधित किया गया है।

आप किसी भी संदेश का जवाब STOP लिखकर देकर, या marketing.admin@raynaproperties.com पर ईमेल करके, किसी भी समय मैसेजिंग सहमति वापस ले सकते हैं। सहायता के लिए HELP लिखकर जवाब दें।

तृतीय-पक्ष विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं का उपयोग

Rayna Properties व्यावसायिक संचालन, जैसे क्लाउड स्टोरेज, एनालिटिक्स, संचार, CRM और होस्टिंग के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं की सेवाएँ ले सकती है। ये विक्रेता अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों और सेवा शर्तों के तहत काम करते हैं। यद्यपि हम प्रतिष्ठित प्रदाताओं का चयन करते हैं, Rayna Properties हमारे अनुबंधीय नियंत्रण से बाहर तीसरे पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

हम सुनिश्चित करते हैं कि तीसरे पक्ष अनुबंध के तहत व्यक्तिगत डेटा को हमारे निर्देशों और लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार प्रोसेस करने के लिए बाध्य हों।

डेटा सुरक्षा और सुरक्षा उपाय

हम डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। Rayna Properties व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, हानि या विनाश से बचाने के लिए भौतिक, प्रशासनिक और तकनीकी सुरक्षा उपाय लागू करती है।

यद्यपि कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, हम जोखिमों को कम करने और डेटा की अखंडता और गोपनीयता बनाए रखने के लिए उचित और उपयुक्त कदम उठाते हैं। इन उपायों की नियमित रूप से समीक्षा की जाती है।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

जब व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या डेटा संरक्षण कानूनों वाले अन्य क्षेत्रों के बाहर हस्तांतरित किया जाता है, तो हम कानूनी आवश्यकताओं का पालन सुनिश्चित करते हैं। इसमें स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़, पर्याप्तता निर्णय या अन्य वैध कानूनी तंत्र शामिल हो सकते हैं।

डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक संग्रह के उद्देश्यों को पूरा करने या कानूनी, नियामक या अनुबंधीय आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। प्रतिधारण अवधि उद्योग मानकों और कानूनी दायित्वों पर आधारित होती है।

डेटा विषयों के अधिकार

कानूनी सीमाओं के अधीन, डेटा विषयों के निम्नलिखित अधिकार हैं:

• डेटा तक पहुँचने और उसकी प्रति प्राप्त करने का अधिकार।
• अशुद्धियों को सुधारने या जानकारी अपडेट करने का अधिकार।
• हटाने का अनुरोध करने का अधिकार ("भुला दिए जाने का अधिकार")।
• कुछ प्रोसेसिंग गतिविधियों को सीमित करने या उन पर आपत्ति करने का अधिकार।
• जहाँ लागू हो, डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।
• सहमति वापस लेने का अधिकार (जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो)।
• किसी प्रासंगिक डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर से यहाँ संपर्क करें: marketing.admin@raynaproperties.com. अपना नाम, संपर्क विवरण और अनुरोध का विवरण शामिल करें। सत्यापन के अधीन, हमारा लक्ष्य 30 दिनों के भीतर जवाब देना है।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और व्यवहार को समझने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। कुकी प्राथमिकताओं को ब्राउज़र सेटिंग्स में बदला जा सकता है। एक अलग कुकी नीति में अधिक विवरण दिया जा सकता है।

दायित्व की सीमा

यद्यपि Rayna Properties डेटा संरक्षण में उचित सावधानी बरतती है, वेबसाइट का उपयोग और डेटा प्रदान करना उपयोगकर्ता के विवेक और जोखिम पर है। कानूनी रूप से अनिवार्य स्थितियों को छोड़कर, Rayna Properties व्यक्तिगत जानकारी तक अनधिकृत पहुँच या उसके उपयोग से होने वाली अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है।

इस नीति में संशोधन

कानूनी दायित्वों, तकनीक या व्यावसायिक प्रथाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हमारी वेबसाइट पर दी जाएगी, और संशोधित नीति में अंतिम संशोधन की तिथि दर्शाई जाएगी।

संपर्क और अधिक जानकारी

इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रबंधन प्रक्रियाओं के बारे में प्रश्नों के लिए, हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर से संपर्क करें:

ईमेल: marketing.admin@raynaproperties.com विषय: गोपनीयता नीति संबंधी पूछताछ

हम सभी पूछताछ को पेशेवर तरीके से और लागू गोपनीयता नियमों के अनुसार संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।